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“互联网+人社”开启社会保险经办服务新模式

浏览次数:692 信息来源: 市人力资源和社会保障局 发布时间:2019-03-12 10:12:33

市人社局坚持群众需求导向,不断创新服务方式、完善服务机制、健全服务体系,为群众提供更加高效便捷的社保经办服务。

    一是开展“一站办结”。以服务创新为突破口、以信息化为支撑,推动经办管理服务模式的改革,并以此带动经办流程的优化再造和经办资源的整合,开展社保业务的一窗式受理、一站式服务。

  二是从“临柜办理”到“网上办理”。大力推行“互联网+人社”政务服务建设,充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁问题,建立了社会保险企业网厅和个人网厅,截至目前全市已有800多家参保企业开通了网上业务经办服务。

三是打造服务型窗口。作为服务群众和企业最直接的政府部门,市人社局牢固树立“以人民为中心”的工作理念,主动服务群众,不断提升人社经办服务水平。为提升我市企业人力资源管理人员的职业化素质和经办水平,邀请企业持续开展社保业务知识培训会、开展社会保险网上服务系统业务培训会,并延伸至园区开展社保稽核工作, 开展“服务到家”活动。

市人社局以建设群众满意的人社公共服务体系为出发点,坚持以人民为中心的发展思想,持续加强“互联网+政务服务”工作,同时结合“微信公众号”积极宣传社会保险知识,为参保单位和参保人群提供更优质服务,切实增强人民群众的获得感和幸福感。

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